Aktualności

  • Styczeń 2011
    Migracja Office (2003 -> 2010)
    Pojawiła się specjalna "ściągawka" dla wszystkich osób, które zaczynają przygodę z najnowszym pakietem biurowym.
    Migracja Excel (2003 > 2010) »
    Migracja Word (2003 > 2010) »
    Migracja Outlook (2003 > 2010) »
  • Styczeń 2011
    Oferta dla Administracji
    Sprawna komunikacja w Urzędzie
    z punktu widzenia Urzędnika,
    a nie Informatyka. Przeprowadzenie analizy - dzień z życia Urzędu.
  • Lipiec 2011
    Premiera Office365!
    Ruszyła oficjalnie oferta Microsoft Office 365 w Polsce. W skład pakietu wchodzą aplikacje SharePoint Online, Exchange Online, Lync Online, Office Professional Plus. Wszystkie informacje dostępne tutaj: www.office365.pl – zapraszamy! 
  • Styczeń 2011
    E-Administracja
    Nowa inicjatywa Komisji Europejskiej zakłada, że do 2015 r. poziom wykorzystania usług administracji elektronicznej przez obywateli ma się zwiększyć do 50%, a przez przedsiębiorstwa do 80%. Czy są Państwo na to gotowi?

Chmura tagów

SharePoint | Small Business Server | Obieg Dokumentów | Workflow | Praca Grupowa | Współpraca | Wymiana Wiedzy

System do zarządzania relacjami z klientami (CRM, xRM)

picture

Skrót CRM pochodzi o słów Customer/Client Relationship Management, czyli mówi nam o zarządzaniu relacjami z klientami. Czy rzeczywiście, zawsze po drugiej stronie jest klient który coś od nas kupuje? Obecny trend, jest taki że budujemy relacje z różnymi podmiotami, mogą to być partnerzy biznesowi, mogą to być pośrednicy, dostawcy, mogą to być firmy skupione w systemie opartnym na franczyzie (franchising), i wiele innych. Przez to powstają platformy xRM, x jest zapożyczone z matematyki i z reguły oznacza zmienną albo niewiadomą, pod którą możemy podstawić klienta, partnera, dostawcę itd.

Proponujemy naszym klientom systemy do zarządzania relacjami, oparte na platformie Microsoft CRM Dynamics